家丽雅厨电:提升门店经营技巧,经销商需要这样做

发布时间:2019/09/10

在厨电市场竞争日益激烈的今天,许多经销商都在门店经营管理方面做得更加细致,提升自己的竞争实力,但是一些经验不足的经销商,在思维、方法、经验都不足的情况下,很难达到理想效果。


面对这种情况,建议还可以做以下几点,来提升经营技能:



01学会进行封闭性问题的提问


销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。


例如:先生,我们的家丽雅烟机是不是外观很时髦?先生,我们的烟机吸力是不是很大?在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。



02尽量让顾客参与到我们的销售互动当中


销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。


例如:我们在讲解燃气灶具的火力时,可以让顾客亲自打开旋钮试试它的火焰。在讲解烟机风力的时候,鼓励顾客伸手到风口去试一试气流的大小。




03以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中


要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。


例如:在试烟机功能的时候可以编一些小故事。先生,假如您晚上回家做饭,手上有油有水,操控不方便,那时候如果又在爆炒辣椒,就麻烦了。但有我们这款灵敏的触摸烟机,就不用担心了,手轻轻掠过烟机,烟机就会启动!




04区分谁是购买者、谁是决策者


销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为这种导购员销售技巧可能会影响到我们的整个销售过程。


例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者。




05销售的过程中要注意促单


销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单。


例如:先生,您放心,我跟您开一台吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单。




06学会应付讨价还价的顾客


消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。


我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的心。



07学会诉求与赞美


赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。


例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您夫人看到一定会高兴的。”用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下。”





当然,以上七大做好厨电的销售技巧也并非了解了,就万事大吉。知道是一回事,做到又是另外一回事了,只有将技巧灵活运动到实际销售中去,技巧才能发挥其原本的作用。


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